人保車險(xiǎn)電話是多少呢?人保車險(xiǎn)電話95518，為客戶提供投保、報(bào)案、理賠、咨詢等多項(xiàng)服務(wù)。人保車險(xiǎn)電話有什么優(yōu)勢(shì)?撥打人保車險(xiǎn)電話95518理賠時(shí)，流程是怎么樣的?要提供哪些材料呢?下文都將一一為您解答。

人保車險(xiǎn)電話95518

人保車險(xiǎn)電話分為兩個(gè)：投保熱線400-1234567和客服熱線95518。4001234567可為消費(fèi)者提供咨詢報(bào)價(jià)或投保服務(wù);95518則主要提供報(bào)案和理賠服務(wù)：出險(xiǎn)之后您只需要在48小時(shí)內(nèi)撥打95518轉(zhuǎn)1號(hào)鍵進(jìn)行報(bào)案，通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行勘察定損，理賠顧問(wèn)會(huì)根據(jù)出險(xiǎn)情況指導(dǎo)您進(jìn)行理賠的。

人保車險(xiǎn)電話95518服務(wù)時(shí)間

95518轉(zhuǎn)1號(hào)鍵報(bào)案是24小時(shí)的，95518轉(zhuǎn)2號(hào)鍵的服務(wù)時(shí)間是是8：00-20:00。

人保車險(xiǎn)出險(xiǎn)后怎么理賠?

一、理賠流程

1.撥打報(bào)案電話95518：請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向人保車險(xiǎn)報(bào)案，人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)人員將向您詢問(wèn)出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話，緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。

2.事故勘察和損失確認(rèn)：在您報(bào)案后，查勘專員會(huì)盡快與您取得聯(lián)系，并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和車輛進(jìn)行查勘，指導(dǎo)您填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)(索賠申請(qǐng)書(shū))，向您出具索賠須知，并向您確認(rèn)此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。

3.提交索賠材料：請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)書(shū)面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險(xiǎn)及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保車險(xiǎn)將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

4.賠款計(jì)算和審核：在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保車險(xiǎn)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

5.賠款計(jì)算：人保車險(xiǎn)根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。 補(bǔ)充說(shuō)明：因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保車險(xiǎn)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)并協(xié)助人保車險(xiǎn)向第三方進(jìn)行追償工作。

二、理賠所需材料

□ 1. 保險(xiǎn)單正本、批單以及保費(fèi)交納憑證;

□ 2. 出險(xiǎn)通知書(shū);

□ 3. 索賠申請(qǐng)書(shū);

□ 4. 事故證明材料(公安、消防、氣象等相關(guān)部門的證明或?qū)＜诣b定報(bào)告、事故現(xiàn)場(chǎng)照片等);

□ 5. 直接財(cái)產(chǎn)損失清單、各項(xiàng)施救、保護(hù)、整理費(fèi)用清單及相關(guān)支持材料;根據(jù)承保及損失情況提供資產(chǎn)負(fù)債表以及明細(xì)、固定資產(chǎn)卡片等相應(yīng)的財(cái)務(wù)資料;工程保險(xiǎn)還須提供設(shè)計(jì)資料、工程承包合同、施工日志、監(jiān)理日志、工程預(yù)決算書(shū)等資料;

□ 6. 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)及相關(guān)追償文件(損失涉及其他責(zé)任方時(shí));

□ 7. 對(duì)于特殊案件，經(jīng)雙方共同協(xié)商后，被保險(xiǎn)人應(yīng)提供其他所需要的有關(guān)資料。