每個車主在購車后都要購買車險，買車險也是為了在開車出了險的時候能夠獲得保險公司的賠償，那么發(fā)生交通事故后，車險的理賠程序是什么呢?本文將為大家詳細介紹交通事故保險理賠的程序。
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2016年道路交通事故處理程序規(guī)定

2015年最新交通事故賠償標(biāo)準(zhǔn)

交通事故責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是什么

交通事故車險理賠程序

第一步報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。

(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;

(2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);

(4)確認(rèn)保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責(zé)要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號;

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責(zé));

(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

第二步：查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成);

(2)要求客戶提供有關(guān)單證;

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。

第三步簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

第四步：理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;

(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責(zé)人復(fù)核。

第五步：審批

(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;

(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

6.賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款;

(2)財務(wù)對賠付確認(rèn)，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。

發(fā)生交通事故后如何處理

(1)撤出事故現(xiàn)場，迅速恢復(fù)交通;

(2)由責(zé)任方通知保險公司進行定損;

(3)雙方寫明事故經(jīng)過;

(4)事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險公司定損單及其復(fù)印件，共同前往交警分局事故大隊處理;

(5)交警部門對事故進行核實后，由事故責(zé)任方賠償損失。

2、交警快速處理交通事故的程序以及相關(guān)手續(xù)：

在道路上發(fā)生交通事故，當(dāng)事人對交通事故事實及成因有爭議的，按照以下步驟處理：

(1)迅速報警，交警進行現(xiàn)場勘查后，當(dāng)場做出事故認(rèn)定，撤出事故現(xiàn)場，恢復(fù)交通;

(2)由責(zé)任方通知保險公司做出車輛損失鑒定;

(3)雙方共同前往交警分局事故大隊，并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復(fù)印件，寫出事故經(jīng)過;

(4)由責(zé)任方賠償損失，無責(zé)方將事故維修費用發(fā)票交給責(zé)任方;

(5)無責(zé)方離去，交警部門依據(jù)《道路交通安全法》對責(zé)任方造成事故的違法事實做出處罰;

(6)交警部門對責(zé)任方出具有效憑證，責(zé)任方依據(jù)該憑證找保險公司理賠或起訴。