由于受2013年底出臺的限購政策影響，2014年開年后的濱海車市一片冷清，部分汽車4S店1月份甚至出現(xiàn)零銷售的尷尬局面。春節(jié)之后，隨著天津小客車總量調(diào)控首次競價和搖號日期臨近，車市出現(xiàn)回暖跡象，4S店客戶置換和預(yù)訂新車業(yè)務(wù)增多。

　　天津小客車總量調(diào)控首次競價和搖號分別在昨天和今天舉行。昨天，記者在塘沽河南路、開發(fā)區(qū)第五大街等多個汽車品牌4S店內(nèi)看到，大部分門店稍顯冷清，有少量消費者在看車并詢問購車細(xì)節(jié)。采訪中，絕大部分4S店銷售人員對于目前的整體新車銷售情況都表現(xiàn)得非常謹(jǐn)慎。

　　“今年1月可以說是這幾年最冷的時候，一輛車賣不出去不說，就連到店客戶都很少。不過春節(jié)后客戶到訪量確實比節(jié)前增加了不少。”開發(fā)區(qū)一家專營福特汽車的4S店銷售人員告訴記者。走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，不少4S店都在采取觀望態(tài)度，等待首次競價和搖號后再有針對性地推出促銷政策。

　　“市場肯定面臨一輪大洗牌，肯定有些店會遭遇經(jīng)營困境。”業(yè)內(nèi)人士同時指出，也會有部分4S店憑借各方面優(yōu)勢，在本輪洗牌中重新獲得較大市場份額。記者在采訪中就發(fā)現(xiàn)了少量4S店正在采取多種措施吸引客戶。位于開發(fā)區(qū)第五大街的北京現(xiàn)代瑞芝特4S店銷售顧問李先生告訴記者：“為了迎合少量客戶的購車需要，春節(jié)后，店里采取了薄利多銷的策略。從銷售情況看，置換車輛和預(yù)訂的客戶還是比較多的。”此外，一些4S店也在轉(zhuǎn)變服務(wù)上下工夫，從原來的重銷售轉(zhuǎn)為重服務(wù)。“我們建立了微信朋友圈，第一時間發(fā)布汽車優(yōu)惠政策，還安排專門客服人員向客戶解答如何申請競價和搖號手續(xù)。通過這些人性化的服務(wù)，增加了客戶滿意度，現(xiàn)在已經(jīng)有一些準(zhǔn)備參加搖號的車主提前在店里預(yù)訂新車。”開發(fā)區(qū)一家4S店銷售人員說。