“4萬元的車牌都能在網(wǎng)上拍賣，為什么付錢卻到這么偏僻的地方，服務(wù)又這么不到位?”市民俞先生投書本報，反映他在7月車牌拍賣繳費過程中遇到的煩惱。

　　為此，記者跟隨一位8月拍牌的姜女士，到現(xiàn)場探訪。

　　8月21日，家住閔行的姜女士通過網(wǎng)上投標(biāo)，以4萬元價格拍得一塊上海私車牌照。按照程序，她需在8月22日至27日這7天時間內(nèi)，到共和新路3550號的百聯(lián)二手車市場去辦理成交結(jié)算繳款等相關(guān)手續(xù)。“因為辦理時間規(guī)定為上午9時至下午4時，規(guī)定期限內(nèi)只有22日、23日是休息日，平時我上班，所以只能趕在星期六去辦事。”姜女士說。

　　8月22日中午，根據(jù)牌照拍賣方提供的路線圖“南北高架由南向北從江場路出口下”，姜女士和記者駕車一路開到了共江路下匝道，找了老半天也沒找到“江場路出口”。在彭浦地區(qū)繞了近1個小時后，終于在場中路橋旁的小道里，找到了“別有洞天”的百聯(lián)二手車交易市場。姜女士感嘆：“每個月牌照拍賣交費少說也有七八千人，為他們服務(wù)的交通指示系統(tǒng)應(yīng)該完善些。”

　　進(jìn)入二手車市場，駕駛員都先被要求繳納10元停車費。記者發(fā)現(xiàn)，這個市場建在一處荒地上，地面坑坑洼洼，有洼地也有小土包，有建筑廢料也有垃圾堆物，有些水塘還用木板搭著。繳費在一幢簡陋的辦公樓內(nèi)，排隊的長龍繞著辦公樓轉(zhuǎn)了一圈還不算，尾巴一直“甩”到數(shù)十米開外。排隊的地方?jīng)]有遮陽棚，所有的人不得不站在30多攝氏度的日頭下等。許多車主一邊排隊，一邊不停抱怨，“網(wǎng)上拍賣過程簡單快捷，結(jié)算繳款居然在這樣的一個地方!”

　　暑日炎炎，驕陽似火。不一會兒，就有人上前兜售飲料、分發(fā)汽車廣告。小販們告訴記者：“現(xiàn)在中午已經(jīng)算人少的，上午和下午人還要多，至少是現(xiàn)在的一倍，月月如此。”

　　約一個小時后，曬得汗流浹背的姜女士終于排進(jìn)了辦事大廳，領(lǐng)到了一塊小小的塑料號牌。辦事大廳不大，也沒有設(shè)置等候座位區(qū)，上百人站在里面，又熱又躁。記者看到，繳費窗口有10多個，有付現(xiàn)金的，也有刷銀行卡的，但沒有叫號系統(tǒng)，每個窗口前都圍著一堆人，不時還為繳費的先后發(fā)生口角，而姜女士拿著號牌卻不知去哪里排隊了。

　　記者咨詢工作人員，原來這里的叫號還使用人工操作，叫號人員如“初創(chuàng)期”一樣，拿著“麥克風(fēng)”叫號。“銀行的叫號系統(tǒng)很成熟，為什么這里這樣‘原始’。”另一位來咨詢的女士不禁犯起了嘀咕。

　　事后，記者采訪了幾十名曾拍購過上海車牌的車主，他們對牌照繳費業(yè)務(wù)中存在的問題都頗有微詞，不少人還提出了自己的建議。其一，拍賣前辦理登記手續(xù)時還分設(shè)了浦東、浦西5個點，結(jié)算繳費的時候是否也能多設(shè)幾個點，最好現(xiàn)場條件、地理位置能方便些。其次，成交結(jié)算最主要的就是去交錢，大多數(shù)人都不會帶著現(xiàn)金，到現(xiàn)場基本還是用銀行卡劃賬，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，能否通過銀行付款?既能方便市民，也能提高辦事效率，何樂不為?